Catalogue produits
Le catalogue contient les articles et services que votre agent IA peut présenter et vendre sur WhatsApp : il connaît leurs prix, leurs photos, leur stock et vos arguments de vente. Menu Communiquer → Ventes → Catalogue.
Ajouter un produit
Détails de l’article
Cliquez sur Nouveau Produit. Indiquez le nom, la description publique (ce que le client lira) et les consignes secrètes pour l’IA : vos arguments de vente (« mentionne l’emballage cadeau », « insiste sur la qualité du tissu »). Le client ne les voit jamais.
Visuel
Importer une image : une photo nette sur fond clair. L’agent peut l’envoyer au client.
Tarification et stock
Le tarif actuel et, si vous faites une promotion, le prix d’origine (barré). Activez le suivi de l’inventaire pour indiquer la quantité en stock : l’agent ne propose pas un article épuisé.
Configuration
La catégorie (produit physique, produit numérique avec son lien d’accès, ou service / prestation) et la transaction : paiement à la livraison ou paiement par lien direct (une adresse https:// de votre page de paiement). Cochez Mettre en ligne pour que l’IA puisse le proposer.
Importer et exporter
- Importer : ajoutez tout votre catalogue depuis un fichier CSV.
- Exporter : téléchargez votre catalogue pour le modifier dans Excel ou l’archiver.
Dans les réglages avancés de l’agent, choisissez Catalogue complet ou seulement certains produits (par tag), par exemple un agent par gamme. Vous vendez déjà sur Shopify ou Chariow ? L’agent peut aussi interroger votre boutique connectée.
Les commandes prises par l’agent arrivent dans Leads & conversions.